1.1. Pengertian Wawancara
Wawancara adalah tekhnik pengumpulan data atau informasi dari “informan” dan atau “Responden” yang sudah di tetapkan, di lakukan dengan cara ”Tanya jawab sepihak tetapi sistematis” atas dasar tujuan penelitian yang hendak di capai.
1.2. Tujuan wawancara.
Ada berbagai tujuan yang dapat dicapai dalam wawancara yaitu :
- Menciptakan hubungan baik diantara dua pihak yang terlibat ( subyek wawancara dan pewawancara ).
- Meredakan ketegangan yang terdapat dalam subyek wawancara.
- Menyediakan informasi yang dibutuhkan.
- Mendorong kearah pemahaman diri pada pihak subyek wawancara.
1.3. Kelebihan wawancara yaitu :
- Kondisikan keadaan agar lebih baik sehingga tidak terpengaruh keadaan lingkungan yang kurang baik.
- Bahasa yang digunakan bisa disesuaikan dengan klien agar klien mengerti dan faham.
- Minimalkan waktu, tenaga, dan biaya yang ada.
1.4. Kelemahan wawancara yaitu :
- Memerlukan waktu, tenaga, dan biaya yang lebih besar
- Sangat tergantung pada individu yang akan diwawancarai
- Situasi wawancara mudah dipengaruhi lingkungan sekitar
- Menuntut penguasaan keterampilan bahasa yang baik dari interviewer
- Adanya pengaruh subyektif pewawancara yang dapat mempengaruhi hasil wawancara
- Adanya pengaruh subjektifitas dari interviewer terhadap hasil wawancara
2. OBSERVASI
2.1. Pengertian Observasi
Observasi adalah pengamatan langsung para pembuat keputusan berikut lingkungan fisiknya dan atau pengamatan langsung suatu kegiatan yang sedang berjalan.
2.2. Kelebihan metode Observasi adalah :
- Banyak gejala yang hanya dapat diselidiki dengan observasi, hasilnya lebih akurat dan sulit dibantah.
- Banyak objek yang hanya bersedia diambil datanya hanya dengan observasi, misalnya terlalu sibuk dan kurang waktu untuk diwawancarai atau menisci kuisioner.
- Kejadian yang serempak dapat diamati dan dan dicatat serempak pula dengan memperbanyak observer.
- Banyak kejadian yang dipandang kecil yang tidak dapat ditangkap oleh alat pengumpul data yang lain, yang ternyata sangat menentukan hasil penelitian.
2.3. Kelemahan metode Observasi
- Umumnya orang yang diamati merasa terganggu atau tidak nyaman, sehingga akan melakukan pekerjaannya dengan tidak semesinya.
- Pekerjaan yang sedang diobservasi mungkin tidak dapat mewakili suatu tingkat kesulitan pekerjaan tertentu atau kegiatan – kegiatan khusus yang tidak selalu dilakukan.
- Observasi dapat mengganggu pekerjaan yang sedang dilakukan.
- Orang yang diamati cenderung melakukan pekerjaannya dengan lebih baik dari biasanya dan sering menutupi kekurangannya.
3. KUISIONER
3.1. Pengertian Kuisioner
Suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan penganalisis system mempelajari sikap-sikap, keyakinan dan karakteristik beberapa orang utama didalam organisasi yang bisa terpengaruh oleh sistem yang diajukan atau oleh sistem yang sudah ada. Kuisioner merupakan cara singkat untuk mengumpulkan sejumlah data acak mengenai bagaimana pengguna menilai system yang ada, mengenai masalah apa yang mereka alami dalam pekerjaan mereka.
3.2. Kelebihan Kuisioner
- Ekonomis untuk responden yang besar
- Mudah diimplementasikan, diadministrasikan & dinilai
- Mudah dianalisa
3.3. Kekurangan kuisioner
- Kuisioner yang efektif biasanya sulit dibuat
- Perlu uji coba sebelum kuisionenr disebar secara luas
- Hanya untuk informasi yang spesifik, terbatas & terjawab langsung oleh responden
Sumber :
• http://www.scribd.com/doc/22186725/Observasi-Dan-Wawancara
• http://masrochim.blogspot.com/2009/08/kelemahan-dan-kelebihan-wawancara.html
• http://id.wikipedia.org/wiki/Wawancara
• http://maxdy1412.wordpress.com/2010/05/11/jenis-data-dan-metode-pengumpulan-data/